Customer Care Specialist - Deutsch als Muttersprache + hohes Englischniveau - Avantio DE

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Back Recruitment: Customer Care Specialist - Deutsch als Muttersprache + hohes Englischniveau
Standort: Paterna (Valencia)
Published: 25/3/22
Salary: 18.000€
Experience: 1-2 Jahre
Category: Customer Care
Languages: Deutch, English, Spanish

Avantio, mit 20 Jahren Erfahrung und mehr als 110 Mitarbeitern, ist einer der weltweit führenden Anbieter von Technologielösungen für die Ferienvermietung. Es ist ein innovativer und schnell wachsender Sektor, der die Hotels als bevorzugte Unterkunftsform verdrängt.

Mit Sitz in Valencia und einer Niederlassung in Miami (USA) finden Sie bei Avantio ein hochqualifiziertes Team von Spitzenkräften in einem internationalen Umfeld

What are we looking for?
Requirements:
  • Deutscher Muttersprachler mit guten Englischkenntnissen oder umgekehrt.
  • Kenntnis des amerikanischen Marktes und Erfahrung in der Kundenbetreuung in diesem Markt.
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten.
  • Proaktive und positive Einstellung.
  • Dienstleistungsorientiert.
  • Motiviert und technikbegeistert. Kenntnisse über unsere Produkte sind von Vorteil.
  • Bereitschaft zu lernen.
  • Sie suchen nach einer Herausforderung.
Useful:
  • Unternehmerischer Geist und Initiative.
  • Anpassung an das internationale Umfeld des Unternehmens.
Description

Haben Sie Erfahrung im technischen Support und Kundendienst? Halten Sie sich für eine proaktive, technisch versierte Person mit klarer Kundenorientierung?

Dann ist dies Ihre Chance!

Funktionen:

- Kundensupport durch angemessene Beantwortung von technischen oder vertrieblichen Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Zusammenarbeit mit dem technischen Support-Team, um die Wissensbasis des Unternehmens weiterzuentwickeln und auszubauen.
- Entwickeln Sie proaktiv und selbstständig relevante Produktkenntnisse und technische Fähigkeiten durch Schulungen, Weiterbildung und Zusammenarbeit weiter.
- Information und Aufklärung aktueller und potenzieller Kunden über kundenspezifische Entwicklungen, Produkte und Strategien.
- Erfassen Sie alle Kunden- und Vorfallsdaten übersichtlich und vollständig im Online-Support-Center.
- Dokumentieren und kommunizieren Sie bekannte technische Support-Probleme in Übereinstimmung mit den festgelegten Verfahren.

What we do offer?
  • Weltweit führender Anbieter von Lösungen, Dienstleistungen und Technologie-Tools für die Ferienvermietungsbranche. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in diesem Sektor bieten wir Lösungen für Agenturen und Property Manager in der ganzen Welt, die eine große Anzahl von Unterkünften verwalten. Unser Unternehmen entwickelt innovative und einzigartige Produkte auf dem Markt, mit einer starken F&E-Komponente.
  • Stabiler Vollzeitvertrag
  • Unbegrenzte Weiterbildung in Online-Kursen (Soft Skills, Fähigkeiten, Sprachen), die vom Unternehmen angeboten werden.
  • Hybride Arbeitsweise (derzeit arbeiten wir zwei Tage im Büro und drei Tage per Fernzugriff)
  • Karriereplan
  • Flexibler Vergütungsplan.
  • Ein dynamisches und multikulturelles Umfeld mit mehr als 24 Nationalitäten zum Kennenlernen.
  • Attraktive Einrichtungen und Atmosphäre: Loungebereiche mit Sofas (Tischtennisplatte, Tischfußball...), voll ausgestattete Cafeteria (Kaffee, frisches Obst...) und eine Dachterrasse mit interessanter Aussicht.

Application form

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